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顺风车信任值的重要性:
1. 信用加分,优先接单。拥有高信用值的你,在需要车辆时,更容易获得他人的青睐。
2. 订单完成,信任值更新。每当你完成5个订单后,信任值会在第二天0点5分左右进行更新。
3. 行程取消、投诉或差评,信任值受影响。除了乘客的问题,平台计分规则也会对信任值产生影响。
提升信任值的方法:
1. 避免随意取消订单。接单后,不要轻易取消,否则信任值会受到影响。
2. 防止乘客取消订单。及时与乘客沟通,确保行程顺利进行,避免因乘客取消订单而扣分。
3. 避免乘客投诉。与乘客保持良好沟通,明确上下车地点等细节,减少投诉风险。
4. 结束行程,友好告别。行程结束后,礼貌地与乘客道别,避免因低分而影响信任值。
5. 申请撤销扣分。如果信任值下降或收到低分,可以在app中申请撤销,以挽回信任值。
6. 保持良好驾驶习惯。良好的驾驶习惯能够提升乘客体验,获得更多五星评价,从而增加信任值。