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十天补差价是指,当优购网商品售价(优购价)因季节等因素发生变化时,顾客在符合补差价条件的情况下,可享受十天内的一次性补差价,但海外购商品不在此列。
具体来说,消费者在订单签收后的10天内,若商品价格出现下调(优购价降低),可通过售后热线、在线客服、客服邮箱等方式申请价保。平台会在接到申请后,将申请时的价格与实际订购商品的价格差以礼品卡形式返还。
以下情况不享受十天补差价:
1、换货商品不享受十天补差价;
2、秒杀、团购商品不享受十天补差;
3、差价在5元或以下的不享受十天补差;
4、购买时包含赠品的商品不享受十天补差;
5、有售馨、断码标识、已下架的商品不享受十天补差价;
6、如订单使用优惠券或者礼品卡,申请退差后达不到优惠券或者礼品卡使用条件的不享受十天补差;
7、涉及全场活动,如:套餐组合、加价换购、满减、多件折等促销活动不享受十天补差;
8、在线支付订单的部分商品补差剩余金额不满99元,按照订单99元免运费条件,需扣除15元运费计算补差。